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智能客服人机转接的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://pr6bookmark.com/story21952599/聊天服务责任链的风险升级流程-避免用户被困在自动回复循环中

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