Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://imchmnkhchhng029754.thebegoodblog.com/197629/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng